Preguntas frecuentes

Sí, es seguro comprar con nosotros. Te damos el respaldo desde el momento en que realizas tu pedido, haces el pago y finalmente hasta que lo recibes. Además cuentas con un servicio post-venta para que tu experiencia de compra sea la mejor. Cuentas con pagos seguros a través de Wompi, nuestra pasarela de pago; tutoriales en nuestra página, Facebook e Instagram donde te enseñamos a usar los productos, resaltando las características del mismo.

En Soy Única comercializamos por nuestra página, productos de belleza, Bienestar y cuidado personal. Que de acuerdo a tus necesidades, harán el trabajo perfecto para potencializar tus cualidades,  minimizar tus defectos y finalmente, resaltar tu belleza!

• Encuentra tus productos en la página www.soyunica.com.co – Inicio y empiezo a navegar a través de las diferentes categorías de productos.
• Selecciona tu producto y haz click en el botón “Añadir al carrito. Si lo deseas, puedes seguir navegando en la página y agregar más productos a tu carrito. Una vez hayas escogido todos los productos que necesitas, buscar la opción “finalizar compra”, le doy pagar y continuo con los datos de la pasarela de pago. 
• Para finalizar la compra, acepta los términos y condiciones y haz clic en el botón “Continuar”. Si aún no te has registrado en nuestra página, deberás llenar algunos campos con datos personales, así mismo, deberás ingresar la dirección donde será entregado tu pedido. Si ya estás registrado, únicamente ingresa tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión;  al hacerlo, tus datos se llenarán automáticamente.
• El método de pago  es con tarjeta de crédito, débito, PSE, Baloto, Chance o Efecty. Haz click en el botón “Pagar” y diligencia los campos requeridos en el portal de pagos.

Diligenciando los campos en la plataforma de pagos.

Si presenta inconvenientes en el momento de realizar su pago, debe consultar con el banco el estado de su tarjeta.

Diligenciando los campos en la plataforma de pagos.

Todas las compras que realices en www.soyunica.com.co están respaldadas y protegidas por Wompi, protegiéndo así tu pago hasta el momento en que recibes tu pedido.

 Puedes efectuar tu pago usando cualquiera de los canales de Wampi:

1. Tarjeta de crédito
2. Tarjeta débito (PSE)
3.   Nequi.
4.   Bancolombia

Si presenta inconvenientes en el momento de realizar su pago, debe consultar con el banco el estado de su tarjeta.

Todos los envíos a cualquier lugar de Colombia, de nuestros productos son realizados por comercializadora* (añadir formulario de quejas y reclamos).y se demora de 2 a 5 días hábiles después de realizado el pago Para poblaciones de difícil acceso o poco comunes, los envíos se pueden demorar hasta 8 días hábiles después de realizado el pago.

*LOS TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA SE CALCULAN POR LA EMPRESA TRANSPORTADORA, EN TEMPORADAS NORMALES Y SIN PRESENCIA DE NOVEDA

Si, a todas las ciudades capitales de colombia y a poblaciones de difícil acceso o poco comunes, los envíos se pueden demorar hasta 8 días hábiles después de realizado el pago.

En Soy Única comercializamos solo productos ORIGINALES de cada marca y garantizamos a nuestros clientes la más alta calidad de todos los productos.

En el mismo momento que se hace entrega del producto.

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WhatsApp: +57+ 3163964444

E-mail: admin@soyunica.com.co